Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar on-line en ASOCIACION DE COMERCIANTES HOSTELEROS DE ABANTO ZIERBENA?
Sí, siempre. En caso de que tenga alguna pregunta puede ponerse en contacto con nosotros vía mail o por teléfono: 94 636 0378.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Generalmente son 5 días laborables para todos los productos, no obstante depende de la fecha en la que se haga el pedido y del artículo.
¿Puedo hacer un pedido urgente, con un plazo de entrega corto?
Depende del producto, la cantidad y del plazo de entrega. Estamos seguros de poder satisfacer su necesidad urgente. Consúltenos.
¿Qué garantía tienen sus productos?
Todos los artículos de nuestro catálogo están garantizados en los términos legalmente establecidos. Sin embargo, la garantía no cubre las pilas ni los artículos con daños o deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, manipulación indebida o mal uso ni los materiales desgastados por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución en los términos legalmente establecidos.
¿Puedo cancelar el pedido?
Una vez cerrado y firmado el pedido, no es posible la cancelación del pedido. Así mismo, tampoco se contempla el cambio de artículo, color del mismo.
¿Puede estar agotada alguna referencia de la web?
Sí. Aunque nuestra intención es actualizar frecuentemente el sitio con las bajas y altas, cabe la posibilidad de que un producto se haya agotado muy recientemente, y no haya dado tiempo a retirarlo; o que por un error, no se haya dado de baja en nuestro almacén.
¿Puede estar agotado un producto, del que me pasaron presupuesto recientemente?
Sí, ya se ha podido agotar el stock desde la fecha del presupuesto hasta la recepción del pedido en firme .
¿Cuál es la forma de pago?
Compra on-line
El pago será por el importe total de la compra mediante TPV.
Transferencia
El pago será por el importe total de la compra mediante una transferencia bancaria en nuestra cuenta.
¿Debo asumir los gastos de envío al realizar el pedido?
Sí, ya est´n incluidos en la factura.
¿Cómo se puede hacer un pedido?
Puede hacerse por la página web, por e-mail, fax o teléfono. Si no es cliente, indíquenos datos fiscales, de facturación y de envío, además de un número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de persona de contacto.